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货物发货需知 — 接货说明 — 可接受3C产品、带电产品等;带电产品务必在外包装有明确标识且提前告知我司;手机、平板电脑、3D打印机,通讯产品等海关易另加关税产品均归类为敏感货物,敏感货物发货前请咨询业务员。不接受配套/纯电、对讲机、移动电源、刀具、液体、粉末、仿牌、各种打火机、蜡烛、易燃液体气体(香水 树脂 膏体 密封气体罐等)、易燃易爆等违禁品,一经发现货物不退、处罚金500元。一经发现货物不退,处罚金500元。情节恶劣者我司将上报司法机关追究相应法律责任。货物当中有木制包装的,必须是已熏蒸,有IPPC熏蒸标识或使用免熏蒸的胶合板托盘、木箱,否则一旦在口岸安检被查出,我司将执行罚款、扣货!
时效参考 — 清关正常,转运顺利情况下:1,2,3线城市18-35天到货;其他地区45天以内;单边大于120厘米或者大于20公斤以上货物,只能到距离收件人城市最近的具有陆运网点的大城市进行自提,如需派送到门,需另收取偏远到门费用; 保费为货值申报金额的2%;全程跟踪;
问题件处理 — 在我司通知延误、破损、丢失、地址错误等任何问题件情况后,请在10个工作日内予以配合解决;超期我司将不再办理查询、跟进、赔偿等任何后续事宜。退件在莫斯科仓库上架后,免费保存期限为90天,超期免费销毁,如需延长保存期,需要收取仓储费,1元/天/件;更改地址在目的地未出转单号时,可免费修改地址;出转单号后,若要修改地址:相同城市30元/票,不同城市50元/票。若要求货物退回国内,收费首重1KG 120元/续重1KG 50元,限重20kg(不含清关及其他杂费); |
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